Volba soukromí
Smazání účtu
Smazání účtu je trvalé. Není stejné jako odhlášení, zamknutí aplikace nebo odstranění zpráv z jednoho zařízení.
Smazání v iOS aplikaci
- Otevřete Nastavení.
- V části Nebezpečná zóna zvolte Trvale smazat účet.
- Přečtěte si souhrn, napište přesný login, potvrďte souhlas a zadejte heslo účtu.
- Zvolte Smazat účet natrvalo. Aplikaci nezavírejte, dokud služba smazání nepotvrdí a aplikace nedokončí lokální úklid.
Pokud server není dostupný, aplikace zobrazí selhání a účet zachová. Pouhé vymazání zařízení se nikdy nevydává za úspěšné smazání účtu.
Co úspěšné smazání odstraní
Po úspěšném ověření se aktivní záznam služby odstraní ihned. Současná serverová implementace maže:
- profil účtu, ověřovací údaje hesla, veřejný klíč, zašifrovaný materiál pro obnovu identity a avatar;
- přihlášené relace, registrace Web Push a zařízení APNs;
- běžné i hostovské pozvánky vytvořené účtem nebo s ním spojené včetně hostů z jeho dočasných odkazů;
- offline frontu účtu a obálky čekající od nebo pro smazaný účet;
- odkazy v seznamech blokovaných a aktivní bezpečnostní hlášení spojená se smazaným účtem;
- členství, role a bany ve skupinách. Prázdná skupina se smaže, jinak se vlastnictví deterministicky převede na zbývajícího správce nebo člena.
Po potvrzení serverem musí klient připravený k vydání z daného zařízení odstranit šifrovanou lokální databázi vybraného účtu, jeho identitu a tokeny, aniž by smazal jiný lokální účet.
Co může zůstat
- Rotující zálohy: provozní soubory záloh se mažou podle stáří a předchozí stav mohou obsahovat nejvýše 7 dní.
- Kopie příjemců: zprávy, soubory, screenshoty nebo exporty, které již má jiný účastník, nejsou součástí vašeho účtu a jeho smazání je neodstraní.
- Povinné záznamy: jiná strana může uchovat údaje, které musí držet podle práva.
Před smazáním
- Smazání nelze vrátit funkcí produktu a na provozní zálohu se při obnově účtu nelze spoléhat.
- Nové vytvoření stejného uživatelského jména neobnoví starou identitu, kontakty ani zprávy.
- Exportujte pouze údaje, které smíte uchovat, a bezpečně je uložte.
- Pokud chcete odstranit jen jedno zařízení, použijte samostatné odhlášení nebo vymazání lokálních dat.
Potřebujete pomoc?
Pokud smazání selže nebo máte dotaz, napište na [email protected]. Neposílejte e-mailem hesla, soukromé klíče, obnovovací klíče ani obsah zpráv.